21 国家对农机产品三包有专门规定吗？ 答：有。国家经贸委、技术监督局、工商局、农业部等六个部门联合专门制定发布了部门规章《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（简称《农机三包规定》），已于1998年9月1日起正式实施。 22 农机产品销售者、修理者、生产者谁首先承担三包责任？ 答：农机产品实行谁销售谁负责三包的原则。 23 联合收割机的整机和主要部件三包有效期分别为为多长时间。 答：整机1年，主要部件2年。 24 “三包”有效期从哪日算起？ 答：三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因承担三包业务的修理者修理占用的无维修配件待修的时间。 25 丢失发货票、三包凭证还能办理三包吗？ 答：在三包有效期内，产品出现故障，凭购机发货票及三包凭证办理三包。丢失发货票、三包凭证，但是可以提供证明其所购产品在三包有效期内的证据，如发货票存根、发货票影印件、由拖拉机牌照可以查到的产品购买日期等，则仍应享有三包权利。 26 转手（二手）农机产品是否还具有三包的权利？ 答：对于转手（二手）农机产品仍在三包有效期内的，农民可凭原发货票及三包凭证仍可继续享有三包权利。 27 可否自定“三包”细则？ 答：国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。 28 什么情况下可以要求换货？ 答：产品自售出之日起15日内发生安全性能故障或者使用性能故障，农民可以选择换货或者修理，这种情况下，换货、修理没有顺序之分，修理不是换货的必经程序，销售者应当按照农民的要求负责免费给予换货或修理。 29 什么是安全性能故障？ 答：安全性能故障是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险。安全性能故障的判定以产品的国家标准、行业标准为依据，没有国家标准、行业标准的，以产品的企业标准为依据。 30 谁对农机产品质量负责？ 答：生产或者销售农业机械的单位和个人应当对其生产、销售的农业机械产品质量负责，其产品应当符合国家、行业、地方和企业质量标准。 31 有专门受理农机产品质量投诉的部门吗？  答：有。国家设立了农机产品质量投诉监督站，地址在北京市东三环南路十里河；我省也设立了农机产品质量投诉监督站，专门受理农机产品质量、三包方面问题的投诉。地址在广州市同沙路282号。  32 农机投诉站受理投诉收费吗？  答：农机投诉站受理投诉、调解争议实行无偿服务，不收费。但调解中需要进行现场调查的，农机投诉站可聘请有关专家进行现场调查，现场调查的有关费用由投诉站与争议的双方协商解决；需要进行技术鉴定检测的，由争议双方约定检测机构进行检测，或到法定鉴定部门鉴定，所需费用由责任方承担。双方均有责任的，由双方共同承担。  33 投诉者与被投诉者双方意见分歧较大怎么办？  答：投诉者与被投诉者意见分歧较大，无法达成和解方案，农机投诉站则终止调解，投诉者可向法院起诉。  34 农机产品质量投诉可采取电话投诉、书面投诉、来人投诉等多种形式，但正式受理一定要有什么材料？  答：书面投诉材料。  35 农机质量投诉站的服务对象是什么？  答：具有农民身份的农机用户和不是法人代表的农场职工。  36 经营者之间的购销纠纷能否到农机质量投诉站进行投诉？  答：不能。  37 农民购买的享受财政补贴农机具遇到质量问题如何处理?  答：首先，与中标供货单位联系，由经销商及生产企业的“三包”人员负责解决。  38 农民朋友在进行农机产品质量投诉时需提供什么证据？  答：购买农机具的发票、“三包”凭证、维修记录等相关证据。  39 广东省农机产品质量投诉站投诉电话是多少？  答：020-37373760。  40 争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的，能否再次进行投诉？  答：不能。